官網(wǎng)購買的產(chǎn)品可以直接到任意自營線下體驗店銷售申請退貨，在自營線下體驗店銷售購買的產(chǎn)品也可以到官網(wǎng)或另一個自營線下體驗店申請退貨。
有任何疑問，請撥打400-885-2999客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。
Root保修
線上、線下所有銷售渠道銷售的Sugar手機(jī)，均可以享受ROOT后正常的退換貨及保修的服務(wù)，換句話說，正常的退換貨及保修服務(wù)與是否Root無關(guān)。 有任何疑問，請撥打400-885-2999客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。意外寶，保意外
手機(jī)在正常使用過程中，意外墜落、擠壓、碰撞或進(jìn)液，導(dǎo)致的手機(jī)的基本使用功能障礙，可享受免費的維修或更換服務(wù)。 “意外寶”需要在官網(wǎng)和線下體驗店與手機(jī)一同購買，不能單獨購買，使用期限自購買之日起一年。有任何疑問，請撥打400-885-2999客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。
非保不出保
1、手機(jī)保外維修后，對維修更換的配件提供90天（含）保修，保修期以修復(fù)之日起算；
2、對于保修期內(nèi)的非進(jìn)液、非私拆私修的機(jī)器，非保付費維修后，主機(jī)可繼承原來的保修期。
有任何疑問，請撥打400-885-2999客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。